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南阳网讯 (通讯员刘洪江)7月9日,一对七旬夫妇去南阳市中心医院看病,不慎将装有12000元看病钱的背包丢失。医院安全保卫科工作人员得知后,冒着酷暑多处奔波,查找监控排查线索,连续反复查找6个小时,最终找回了老夫妇遗失的“救命钱”。
当天中午,一对70多岁的老年夫妇急匆匆地到南阳市中心医院安全保卫科求助,他们一个装有12000元现金及重要证件、就医资料和手机的编织袋不见了。
由于事出紧急加上年岁大又激动,老人的叙述比较混乱,提供不了有价值的线索,只是一再说这是他老伴的“救命钱”,指望这钱看病。
安全保卫科值班工作人员刘太顺一方面安排保安队长王风和保安队员查找走访,摸清老人的活动轨迹,一方面组织各方力量查看监控录像,排查线索。
热浪滚滚,他们不辞劳苦从医院七号楼、一号楼、门诊楼到医技楼反复查找6个小时,帮助老人回忆在医院的行动轨迹,终于在监控中发现他们的身影,并从七号楼一路追踪到医技楼三楼。原来,老人在匆忙中把编织袋放在了地上,一转身就遗忘了。而老人完全不记得自己曾到过医技楼,只是反复强调七号楼看过病。王风马上呼叫巡逻队班长刘保安快速去医技楼三楼取回编织袋。
下午5时许,在110民警的见证下,老先生接收了自己的钱财,他拿出一沓子现金表示感谢,被在场的工作人员坚决拒绝了。王风说,“急群众所急,为患者服务是我们的宗旨,这要得益于医院完备的设施和当下良好的社会风气。”
老夫妻激动地流下了热泪,当场求助他人给市长热线打去了电话,表达了对市中心医院工作人员的感激之情。
在该院大力开展“医疗服务质量提升年”活动之际,在院党委的正确领导下,医院各部门不断制定整改措施、优化工作流程、完善工作制度,将提升医疗服务质量,改善患者就医感受放在首位。不辱使命、不负重托,强力带动区域医疗服务能力快速提升,为豫西南近千万人民群众创造更加优越的医疗条件、提供更加满意的医疗服务。